
Prof. Annegret Hannawa
Wenn Menschen unter Druck arbeiten, passieren häufiger Fehler. Kommunikation ist dabei zentral: Sie hilft uns, Fehler zu erkennen und Missverständnisse zu korrigieren, bevor sie Schaden verursachen. Prof. Annegret Hannawa zeigt, warum Protokolle und Checklisten das grundlegende Kommunikationsproblem in Hochrisikobereichen nicht gelöst haben — und welche kommunikativen Kompetenzen entscheidend sind, um gemeinsames Verständnis als Grundlage für sicheres Handeln zu schaffen.
Prof. Annegret Hannawa ist Kommunikationswissenschaftlerin, Präsidentin des EISC sowie Gründerin des Center for the Advancement of Healthcare Quality and Safety an der Università della Svizzera italiana. Ihre Forschung konzentriert sich auf die Rolle von Kommunikation für Sicherheit und Qualität in Hochrisikosystemen.
Über viele Jahre hat sie untersucht, wie Kommunikationsprozesse in komplexen Arbeitsumgebungen funktionieren und warum Missverständnisse oder mangelndes gemeinsames Verständnis zu schwerwiegenden Sicherheitsproblemen führen können.
Ihre Arbeiten verbinden Kommunikationswissenschaft mit Sicherheitsforschung und tragen dazu bei, Kommunikation als zentralen Faktor für sicheres und koordiniertes Handeln in Organisationen sichtbar zu machen und nachhaltig zu stärken.
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